あなたのサイトを訪問したお客様を
チャットオモテナシしませんか?

あなたのサイトを訪問したお客様を

チャット
オモテナシ
しませんか?

ShowTalkは、AIと人によって、まるで対面しているかのような接客を実現するチャットボットツールです。

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ShowTalkだから実現できること

サイトCVRの向上

チャットを介して、サイトを訪問した人の疑問点やニーズを確認し、 その場で的確な回答や提案を行うことが可能です。 当社独自のコンバージョン数(CV数)/CVRを増やす運用ノウハウを蓄積しています。

電話問い合わせ件数の削減

お客様が電話で問い合わせをする前にチャットで質問する割合が増えることで、コールセンターへの入電数を削減することが可能です。

チャットボットでしか
取得できないデータの
分析

チャットボットでしか取得できないデータの分析

チャットボットを実装することで、定性情報とCVRに影響するKPIの分析データを取得することができます。 これらの情報はチャットボット導入前では、知る由もない貴重なデータとなります。

3つの特徴

クライアント様の目的に合わせた
最適な業務設計を行います。

クライアント様の目的に合わせた最適な業務設計を行います。

専任のコンサルタントがクライアント様に寄り添い、目標とする成果を出すための最適で入念な業務設計を行います。 また、運用開始後も、チャットボットで蓄積したデータを分析し、改善提案やABテストを行うことで、 クライアント様のPDCAをサポートします。

クライアント様の目的に合わせた最適な業務設計を行います。

有人チャットの運用を
当社が代行することも可能です。

有人チャットの運用を当社が代行することも可能です。

AIだけでは多岐に渡るお客様の要望にお応えすることが難しいため、人による運用が重要となります。 当社ではチャット専門のオペレータを雇用し、運用ノウハウを日夜貯め続けています。採用実績のある業界は、通信・金融・メーカー・食品・不動産など多種多様です。

クライアント様の目的に合わせた最適な業務設計を行います。

コンバージョン数(CV数)を最大化
させるための機能が充実しています。

コンバージョン数(CV数)を最大化させるための機能が充実しています。

自社で運用しているからこそ、コンバージョン数を増やすためのノウハウを基にした機能を実装しています。 例えば、AIによる回答候補のアシスト、FAQとの連携、閲覧ページなどのお客様情報の取得、バナーのABテスト、グループチャット機能などのCV数/CVR向上に直結する機能を多数備えています。

コンバージョン数(CV数)を最大化させるための機能が充実しています。

ShowTalkの機能

タイピングライブビュー

タイピングライブビュー

対応数を増やすためにユーザーが入力している内容を 送信前にリアルタイムに閲覧し、顧客の質問を先読みする機能。

回答候補アシスト

回答候補アシスト

お客様の入力内容からAIが適切な回答を表示する機能。対応数が増加することで獲得数が増加します。

グループチャット

グループチャット

顧客対応中に管理者に相談する機能。 管理者はリアルタイムでモニタリングしながら、各オペレータの能力差をカバーします。

あなたのサイトを訪問したお客様をチャットでオモテナシしませんか?

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