DX × Data × Know-How

チャットボット接客
感動顧客体験

DX × Data × Know-How

チャットボット接客で

感動の
顧客体験を

ShowTalkは、AIと人によって、まるで対面しているかのような接客を実現するチャットボットツールです。

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チャットボットの導入目的

御社の導入目的をお教えください。
当社はシステムを提供して終わりではなく、
ご納得のいく成果が出るまで責任を持った運用サポートを実現するチャットのプロ集団です。

       
  • カスタマーサポート
    を強化したい
  •    
  • セールスを強化したい
 
     
 

顧客満足度向上

  • わざわざ電話をするまでもないが、気になることでもチャットボットで気軽に質問可能
  • 電車の中やコールセンターが閉じる夜間の些細な空き時間にチャットボットで問合せ受付が可能
  • 電話に比べて、待ち時間が短い

コスト削減・効率化

  • 同時の複数のお客様対応が可能であるため、
    電話・メールよりも対応効率が高い
  • AIチャットボットの導入で、省人化が可能となり、顧客対応コストはさらに低減
   

新規顧客獲得 獲得数増加
(CV獲得)

  • 何も言わずに離脱するお客様との対話により、
    WEBサイトからの離脱率を低減
  • 購入前の疑問・不安を解決し、CVRを改善
  • AIを活用し、セールスマンのトークを底上げ

顧客単価UP
(アップセル・クロスセル)

  • オプションの購入を迷われているお客様に
    カートページで説明することでカゴ落ちを防止
  • 定期購入引き上げの訴求

3つの強み

成果が出るまで、コミットする体制を確立

クライアント様の目的に合わせた最適な業務設計を行います。

当社は、「チャットボットシステムを導入して、はい、終わり」には致しません。
データ分析-仮説構築-施策立案-実行検証を代行しますので、工数がかかりません。

↓↓ ShowTalk紹介動画を見る ↓↓

クライアント様の目的に合わせた最適な業務設計を行います。

自社で運用するからこそ保有できる独自のノウハウ

チャットで成果を出すための独自のノウハウを保有

当社はチャットのオペレーターを内製しています。自社でチャット接客のオペレーションに磨きをかけ、独自のノウハウとデータを蓄積し続けています。

 有人チャットの成功事例集
チャットで成果を出すための独自のノウハウを保有

面倒な作業は全てお任せ可能

導入時の業務設計から、導入後の業務改善まで最小工数で運用可能

当社が運用案の設計やシナリオ設定、LINEチャットとの連携や導入後の業務改善等を対応致します。
クライアント様は、最少工数でチャットボット運用が可能です。

導入時の業務設計から、導入後の業務改善まで最小工数で運用可能

あなたのサイトを訪問したお客様をチャットボットでオモテナシしませんか?

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